Livraisons

Le transport de votre colis

Notre mode d'expédidition standard vers les particuliers est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous pouvons vous fournir sur demande un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Pour les professionnels, vous avez le choix entre le Colissimo suivi et un transporteur.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.

Les frais d'expédition peuvent vous être offerts à partir d'un certain montant. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Attention : nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles (les colis sont surdimensionnés et protégés).

Délais d'expédition

En raison de l'important fluctuation de nos stocks et de la fabrication à la demande de nombreux produits, les délais d'expédition de nos produits vont de 24 heures à une semaine.

Il peut toutefois varier en fonction de ruptures de stocks temporaires d'un produit à personnaliser, de la quantité demandée ou de la durée de retraitement de vos fichiers. Les délais supérieurs à 8 jours sont toutefois exceptionnels.

Retours et droit de rétractation

Conformément à la loi sur la vente à distance, vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis et annuler tout ou partie de la vente (article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation). Pour cela, il vous suffit de nous envoyer un simple email à l'adresse commandes@brodelec.com en nous précisant le numéro de votre commande et le ou les articles concernés par votre demande de retour.

Les biens concernés doivent alors nous être retournés à vos frais, dans un délai de 10 jours maximum après avoir reçu le produit, avec preuve d'envoi et assurance (attention à bien conserver votre preuve d'envoi), dans un emballage garantissant la sécurité du produit.

Attention : Conformément à la loi, les produits personnalisés ne bénéficient d'aucun droit de rétractation. Brodelec vous garantit toutefois un échange ou une reprise en cas de malfaçon, ou si l'article reçu ne correspondait pas à sa description.

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